La fragilisation de la santé au travail des préposés aux bénéficiaires et des auxiliaires en santé et services sociaux du secteur public au Québec
Sommaire
Ce rapport présente les résultats d’une étude exploratoire visant à identifier les difficultés organisationnelles vécues par les PAB et les ASSS et leurs effets sur l’articulation travail-famille-vie personnelle. L’intérêt de cette étude prend sens dans le contexte actuel de rareté de main d’oeuvre, de fragilisation de la santé au travail du personnel du réseau de la santé, et de difficultés d’attraction du personnel. Onze préposées aux bénéficiaires1 (PAB) travaillant en CHSLD ont été interrogées, de même que onze auxiliaires en santé et services sociaux (ASSS), intégrés dans un Centre intégré de santé et de services sociaux. Plusieurs thèmes furent abordés, comme l’intensification de la charge de travail, l’éloignement du gestionnaire immédiat, l’influence positive d’un second salaire, ainsi que
l’impact d’une double charge de travail en termes professionnels et familiaux.
RECOMMANDATIONS
Nos résultats mettent de l’avant plusieurs recommandations :
- Réduire l’intensité de la charge de travail, notamment en termes de ratios de résidents ou
personnes par PAB / ASSS. - Réduire le taux de lésions professionnelles et de détresse psychologique en permettant aux PAB
de participer directement au développement des programmes de prévention, tels que Principes
pour le déplacement sécuritaire des bénéficiaires (PDSB). - Rapprocher davantage les gestionnaires dits « de proximité » des employées PAB et ASSS, afin
qu’ils résolvent plus facilement les problématiques d’articulation travail-famille-vie personnelle
que les employées pourraient subir. - Accroitre le salaire des PAB et ASSS, et créer de nouveaux échelons salariaux pour ce personnel,
afin que ces employées, majoritairement des femmes, haussent leur niveau de vie et ne dépendent
pas d’un second salaire (le plus souvent celui du conjoint). - Flexibiliser les horaires de travail des PA
